Conditions Générales de Vente


Grand public - site internet

Préambule
Nous sommes heureux de vous accueillir sur notre site web www.xantis.fr (ci-après dénommé le "site"). Nous nous efforçons d'assurer au mieux, l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site, dont nous nous réservons le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu. Toutefois, nous ne pouvons garantir l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité des informations mises à la disposition sur ce site. En conséquence, nous déclinons toute responsabilité : 

des possibles imprécisions, inexactitudes ou omissions portant sur des informations disponibles sur le site, 
de tous dommages résultant d'une intrusion frauduleuse d'un tiers ayant entraîné une modification des informations mises à la disposition sur le site,
 et plus généralement de tous dommages, directs ou indirects, quelles qu'en soient les causes, origines, natures ou conséquences, provoqués en raison de l'accès de quiconque au site, ou de l'impossibilité d'y accéder, de l'utilisation du site et /ou du crédit accordé à une quelconque information provenant directement ou indirectement de ce dernier.


Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement les ventes en ligne de produits à partir du site. Elles sont systématiquement accessibles sur le présent site par l'acheteur au moment de l'enregistrement de la commande.


En conséquence, le fait de passer commande, implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente à l'exclusion de toutes autres conditions présentes dans des prospectus, catalogues émis par le vendeur.


Toute condition contraire posée par l'acheteur sera donc, à défaut d'acceptation expresse, inopposable au vendeur quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance. Le fait que le vendeur ne se prévale pas à un moment donné d'une quelconque des présentes conditions générales de vente, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une quelconque desdites conditions.

1.   Identification
Le siège social de la société XANTIS se situe au :
7 Bis Avenue Paul LANGEVIN
24150 LALINDE
Représentée par son gérant, Monsieur Marc JOSIFOFF, et enregistrée au registre du commerce sous le numéro de Siret 437 666 936 000 20.
Pour toutes informations, questions ou conseils, notre service clientèle est à votre disposition :

  • Courrier : XANTIS - BP 4 - 24150 LALINDE

  • Email : question administrative - gestion@xantis, question produits et qualité - conseil@xantis.fr
.
  • Téléphone : 05 53 22 83 44
  • Fax : 05 53 22 96 95

 
2.   
Editeur du Site

L'éditeur du site est :
 XANTIS – 7 Bis Avenue Paul Langevin - 24150 LALINDE
Le site internet : www.xantis.fr est hébergé par : 
SAS OVH
2 rue Kellermann
 BP 80157
 59100 Roubaix

3.   
 Les offres et prix


Les offres promotionnelles ne sont valables que dans la double limite de la durée de validité de l'offre concernée et des stocks disponibles.


Les prix figurant sur ce site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors participation aux frais d'envoi ou de mise à disposition (voir Livraison), et sont susceptibles de varier en cours d'année. Il est entendu que les produits commandés sont facturés aux prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

4.    Réserve de propriété

Toute marchandise vendue demeure notre propriété jusqu’à parfait paiement de son prix en principal et intérêts.

5.    Application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent du seul fait qu'une commande est passée à XANTIS, société commercialisant les produits XANTIS, toute condition contraire posée par le client sera donc, à défaut d'acceptation écrite de XANTIS, inopposable.

6.    Prix
Les prix indiqués sont des prix toutes taxes comprises et emballage compris. La facturation s'effectuera sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande. Les prix peuvent être sujets à révision à tout moment sans préavis en fonction des tarifs de nos propres fournisseurs, dans le cadre d'une raréfaction des matières premières ou une hausse des cours anormale qui aurait notamment pour conséquence la vente à perte.



7.    Commande et validation de la transaction

Lorsque vous confirmez votre commande en cliquant sur le bouton "Payer par", vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes conditions générales de vente et sans réserve, dont vous reconnaissez avoir pris connaissance.

 Dès l’enregistrement, votre commande est traitée afin que vous puissiez recevoir votre colis dans les plus brefs délais. Un accusé de réception détaillé vous sera envoyé à votre adresse email, il vous précisera le détail de votre commande, le montant exact facturé et les modalités de livraison. Cet accusé de réception vaut acceptation de votre commande et validera la transaction.
Vous acceptez que nos systèmes d'enregistrements de la commande vaillent preuve de la nature de la convention et de sa date.


Nous nous réservons cependant le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure jusqu’à parfait paiement des sommes à notre société par ce client.

8.    Disponibilité des produits
Nos offres de produits proposés sur le site ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité du produit après validation et paiement de votre commande, nous nous engageons à vous en informer dans les 8 jours et à vous indiquer le délai d'attente pour la réception de ce produit.
Dans ce cas si vous souhaitez l’annuler ou l’échanger contactez-nous par téléphone au 05 53 22 83 44 ou par email à gestion@xantis.fr, le remboursement se fera par chèque dans un délai de 15 jours.

9.    Paiement
Le règlement de vos achats sur le site s'opère exclusivement en euros et peut s'effectuer par chèque, carte bancaire ou compte paypal.


Paiement par chèque :
Il doit être envoyé à XANTIS - BP 4 - 24150 LALINDE, accompagné de votre bon de commande (reçu par mail) ou à défaut du numéro de commande écrit au dos du chèque.
L’expédition de votre colis ne se faisant qu’après réception de votre chèque par XANTIS.


Nous vous rappelons que, pour le paiement par chèque, vous devez régler le montant TTC plus les frais de port éventuels (montant total indiqué dans votre mail de confirmation de commande).


Paiement par carte bancaire et compte paypal :
Il s'effectue en ligne lors de la validation de votre commande et est entièrement sécurisé. L'ensemble de la transaction est dirigé en mode crypté vers un serveur de validation bancaire en mode SSL (Secure Socket Layer). Vous effectuez alors vos achats en toute sécurité.

10.
    Livraison

Frais de port offerts en France métropolitaine à partir de 60€ d'achat TTC.
Une participation aux frais de transport à partir de 4,90€ pour un envoi en France Métropolitaine sera demandée pour toute commande inférieure à 60€ TTC.
Toutes les expéditions hors France Métropolitaine restent à la charge de l’acheteur, le coût de livraison est calculé automatiquement à la création du bon de commande avant sa validation. Des frais de douanes et d'octrois de mer sont succeptibles de vous être refacturés par les services de douanes à la réception de la marchandise.


Livraison Colissimo en France Métropolitaine en 48 à 72h pour toute commande réalisée avant 11h.
Le délai moyen de livraison, purement indicatif, est de 2 à 7 jours en France Métropolitaine à compter de la réception de votre bon de commande et de votre règlement, que ce dernier soit fait par carte bancaire, par paypal ou par chèque.


Les produits sont livrés conformément à l'adresse de votre choix telle qu'indiquée au cours du processus de commande. Il vous appartient de nous fournir toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de votre commande ainsi que de nous communiquer un numéro de téléphone valide.


Vous pouvez également venir prendre votre colis dans notre boutique sous réserve de nous en informer par téléphone au 05 53 22 83 44 deux jours avant afin que nous puissions nous assurer de la disponibilité des produits :

- 7 bis Avenue Paul Langevin 24150 LALINDE

11.    Transport – Transfert des risques
Le transfert des risques a lieu dès l’expédition de nos locaux ou des locaux de tout tiers agissant pour notre compte. Les marchandises commandées par le client voyagent aux risques et périls du destinataire, même lorsque le coût du transport est pris en charge par la société.


Il appartient au client de vérifier la conformité et la qualité de la marchandise au moment de la réception et de faire, si nécessaire, toutes les réserves utiles (précises et complètes) sur le bordereau de transport. Celles-ci devront être confirmées par courrier sous 48 h au transporteur (une copie doit également nous être envoyée).

12.    Remboursement

Dans le cadre de la Garantie satisfait ou remboursé :


Produit entamé : Si vous ne trouviez pas satisfaction avant la moitié de l'utilisation d'un produit, Xantis s’engage à vous l'échanger ou vous le rembourser. Vous disposez de 30 jours suivant la réception pour retourner les produits à vos frais. Ces derniers peuvent varier entre 7 et 11€ en fonction du poids du colis (exemple de prix pour colis de 75g à 5kg). Les produits renvoyés doivent contenir au moins la moitié de leurs contenances initiales. Cette satisfaction garantie est valable sur tous les produits hors promotions -50% et s’applique dans la limite d’une utilisation conforme aux recommandations.


Produit non ouvert : Xantis s’engage à vous l'échanger ou vous le rembourser. Vous disposez de 30 jours suivant la réception pour retourner le produit à vos frais. Ces derniers peuvent varier entre 7 et 11€ en fonction du poids du colis (exemple de prix pour colis de 75g à 5kg). Le produit devra être retourné dans son emballage d'origine, sans avoir été ouvert et en parfait état.

Si le produit est renvoyé du fait de notre responsabilité :
Contactez-nous par téléphone au 05 53 22 83 44 ou par email à gestion@xantis.fr pour nous informer de votre volonté de retours. Nous nous engageons à vous envoyer une étiquette retour à nos frais par courrier qui sera à coller sur le colis et à déposer à la poste dont vous dépendez. Le produit devra être retourné dans son emballage d'origine, sans avoir été ouvert et en parfait état, dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre colis.
Nous nous engageons alors à vous échanger ou rembourser le produit concerné dans un délai de 14 jours suivant la réception du colis.
Le renvoi des colis s'effectuera à l'adresse suivante : XANTIS - BP 4 - 24150 LALINDE.

Annulation ou report de Retraite Détox Xantis :

  • Toute annulation ou report effectué au plus tard 1 mois avant la date de début de Retraite mènera à un remboursement  intégral.
  • Dans le cadre de la garantie de confiance : si à l’issue de l'entretien téléphonique avec votre coach la relation établie ne vous convenait pas vous pouvez annuler votre séjour, vous serez alors intégralement remboursé
  • Dans le cas d'une annulation ou d'un report fait dans un délai inférieur à 1 mois, 20% du montant de l'accompagnement sera retenu. Si l'annulation ou le report était fait dans un délai inférieur à 1 semaine la totalité du montant de l'accompagnement serait retenu.


13.    Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.


Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de XANTIS ne saurait être engagée en cas d'erreur dans l'une de ces photographies ou l'un de ces textes.


XANTIS ne pourrait être tenue pour responsable du non-respect du contrat conclu en cas de force majeure, de rupture de stock, d’indisponibilité du produit, de perturbation, grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport et/ou communications. XANTIS se décharge de toutes responsabilités pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.


Si, dans l’exécution des obligations lui incombant au titre des prestations prévues dans le bon de commande la responsabilité de XANTIS venait à être engagée, le client ne pourrait prétendre qu’à des dommages et intérêts qui ne pourront excéder le prix versé par le client pour la commande du produit en cause.


XANTIS rappelle qu'en l'application de l'article 1124 du Code Civil, les mineurs non émancipés ne peuvent contracter. Par conséquent, les commandes destinées aux mineurs doivent être passées par l'autorité parentale. En cas de collecte accidentelle de données nominatives relatives à un mineur, l'autorité parentale a capacité de s'opposer à leur conservation et/ou à la transmission à des tiers.

14.    Liens hypertextes

Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites web que le présent. XANTIS dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites web contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.


Par ailleurs, XANTIS rappelle que toute création de lien hypertexte vers la page d'accueil du présent site ou toutes autres pages du site est soumise à l'accord préalable et écrit de XANTIS.

15.    Propriété intellectuelle

En accord avec les lois régissant la propriété des droits littéraires et artistiques ou autres droits similaires, le présent site et tous les éléments, textes, marques, dessins, modèles, logos, graphiques etc… se trouvant dans le présent site ainsi que leur compilation sont la propriété exclusive de XANTIS ou de ses fournisseurs, ces derniers ne concédant aucune licence, ni aucun autre droit que celui de consulter le site.


La reproduction ou l'utilisation de tout ou partie de ces éléments est seulement autorisée aux fins exclusives d'information pour un usage personnel et privé, toute reproduction et toute utilisation de copies réalisées à d'autres fins étant expressément interdites. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle, sauf autorisation préalable, écrite de XANTIS.

16.    Informations nominatives
XANTIS s’engage à traiter en toute confidentialité les informations nominatives communiquées par le Client et à ne les utiliser que pour le traitement de sa commande et le suivi de la relation commerciale. Conformément à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés modifiées par la loi du 6 août 2004, les clients disposent d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression aux données nominatives les concernant auprès du responsable du traitement :

 XANTIS - 7 Bis Avenue Paul Langevin - 24150 LALINDE.
Le traitement informatique est destiné à la gestion des fichiers clients de la Société.


XANTIS utilise des « cookies » pour permettre l’accès au site. Un « cookie » est un petit programme informatique envoyé par XANTIS à votre ordinateur, qui ne permet pas de vous identifier.

 Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de cookies ou les supprimer de votre ordinateur, en configurant les propriétés de votre navigateur, mais ceci est susceptible de bloquer partiellement ou totalement l’accès au site.

17.   Textes applicables

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française.

18.    Modification des conditions générales de vente

Compte tenu des évolutions possibles du site, XANTIS se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les nouvelles conditions générales de vente seront, le cas échéant, portées à la connaissance du client par modification en ligne et seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.


ConditiONS d'UTILISATION

1.   Droits et devoirs de l’utilisateur
L’utilisateur du présent site reconnait disposer de la compétence et des moyens nécessaires pour accéder à ce site, l’utiliser et avoir vérifié que la configuration informatique utilisée ne contient aucun virus et qu’elle est en parfait état de fonctionnement.
En conformité avec les dispositions de la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le traitement automatisé de données nominatives réalisé à partir de ce site web a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (C.N.I.L) sous le numéro : 784080.
L’utilisateur est informé, conformément à cette loi que les informations qu’il communique par le biais des formulaires présents sur le site sont nécessaires pour répondre a sa demande et sont destinées à XANTIS responsable du traitement.
L’utilisateur est informé qu’il dispose d’un droit d’accès et de rectification portant sur les données le concernant auprès de XANTIS, Administrateur du site Web, XANTIS –7 Bis Avenue Paul Langevin - 24150 LALINDE.

2.   Protection des données personnelles
Les utilisateurs du site sont tenus de respecter les dispositions de la loi informatique, fichiers et libertés, dont la violation est passible de sanctions pénales. Ils doivent notamment s’abstenir, s’agissant des informations nominatives auxquelles ils accèdent, de toute collecte, de toute utilisation détournée et d’une manière générale, de tout acte susceptible de porter atteinte à la vie privée ou à la réputation des personnes.

3.   Données statistiques
Nous vous informons que le site internet www.xantis.fr utilise des cookies. L’utilisateur est informé que lors de ses visites sur le site de Xantis un cookie peut s’installer automatiquement sur son logiciel de navigation. Le cookie est un bloc de données qui ne permet pas d’identifier l’utilisateur mais qui sert à enregistrer des informations relatives à la navigation de celui-ci sur le site. (Pages consultées, date, heure de la consultation etc.) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures. Nous vous informons que vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de « cookies » sans que cela ait une quelconque influence sur votre navigation dans le site.
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4.   Propriété intellectuelle et droit d’auteur – Copyright
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7.   Limitation de responsabilité
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8.   Gestion des mots de passe et codes d’accès : information générique
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